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聊天機器人
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Google打造超擬真聊天機器人 救援服務、顧客維護都難不倒它!

匯流新聞網記者林欣穎/台北報導 逢年過節遇到親戚千篇一律追問惱人問題,每次遇到這些情況,總會忍不住希望有聊天機器人可以替自己回答問題。正因為如此,Google正在開發一款不特定對話主題的聊天機器人,不同於以往被應用在客戶服務、追縱物流,這款聊天機器人可以與用戶隨意聊天,就像真人之間閒談一樣。 其實,只要是透過對話和文字與使用者進行交談的電腦程式,就可以被定義…

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老字號航空引進聊天機器人!AI妙用多 高效率、人性化成功縮減企業成本

匯流新聞網記者林欣穎/台北報導 逢年過節遇到親戚千篇一律追問惱人問題,每次遇到這些情況,總會忍不住希望有聊天機器人可以替自己回答問題。Google近期就正在開發一款不特定對話主題的聊天機器人,不同於以往被應用在客戶服務、追縱物流。不過,你看過航空公司也有聊天機器人嗎?現在中華航空也引進智慧客服機器人啦,為老字號企業帶來新變化。 想要出外旅行,訂好機票、打包好…

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怕漏打預防針? 疾管署推「聊天機器人」幫家長算好疫苗接種日

▲疾管署LINE@疾管家新功能上線,能輕鬆安排孩子疫苗接種日期及提醒。(CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝) 匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導 家有小寶貝,怕漏打預防針?不知道孩子發燒能不能打疫苗?家長現在可以不必再手忙腳亂了。疾管署最新宣布與宏達電(HTC)DeepQ團隊合作,再度升級「LINE@疾管家」聊天機器人,專為孕婦及嬰幼兒開發設計新功能,家長只要輸入孩…

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【林克威專欄】LINE@聊天機器人崛起 但市場需求仍未被滿足

林克威 / 數位資產買賣專家 2018年,聊天機器人是用戶經營的熱門關鍵字,時至年底,2019年,聊天機器人仍然扮演著關鍵的角色。社群平台已是品牌客戶經營不可或缺的管道之一,LINE@生活圈更是許多品牌與用戶溝通重要媒介,隨著客服量大幅移入LINE@中,針對LINE@的聊天機器人也成為當紅CRM工具。 (在LINE@的機制中,本身就設有關鍵字的自動回覆功能,…

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LINE「防疫」聊天機器人升級 出國查疫情一敲就行

▲疾管署LINE@疾管家聊天機器人再升級,傳染病問題、出國防護問他就對了。(CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝) 匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導 要去東南亞旅遊,該打什麼疫苗?慘遭蚊子叮咬,身體有些不舒服該不會是登革熱吧?現在敲敲LINE就有解答。疾管署今(19)日發布最新版本的防疫聊天機器人「疾管家2.0」上線服務,民眾可以一口氣查詢超過90多種傳染病的症狀、…

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與粉絲互動難 Facebook聊天機器人代勞

匯流新聞網記者 歐雨澤/綜合報導