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聊天機器人
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【林克威專欄】LINE@聊天機器人崛起 但市場需求仍未被滿足

林克威 / 數位資產買賣專家 2018年,聊天機器人是用戶經營的熱門關鍵字,時至年底,2019年,聊天機器人仍然扮演著關鍵的角色。社群平台已是品牌客戶經營不可或缺的管道之一,LINE@生活圈更是許多品牌與用戶溝通重要媒介,隨著客服量大幅移入LINE@中,針對LINE@的聊天機器人也成為當紅CRM工具。 (在LINE@的機制中,本身就設有關鍵字的自動回覆功能,…

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LINE「防疫」聊天機器人升級 出國查疫情一敲就行

▲疾管署LINE@疾管家聊天機器人再升級,傳染病問題、出國防護問他就對了。(CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝) 匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導 要去東南亞旅遊,該打什麼疫苗?慘遭蚊子叮咬,身體有些不舒服該不會是登革熱吧?現在敲敲LINE就有解答。疾管署今(19)日發布最新版本的防疫聊天機器人「疾管家2.0」上線服務,民眾可以一口氣查詢超過90多種傳染病的症狀、…

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與粉絲互動難 Facebook聊天機器人代勞

匯流新聞網記者 歐雨澤/綜合報導