匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導
日前,蘋果才承認iPhone 6s的電池確實有「短命」而造成明明還有電量卻無故關機的情形,也提出了補救方法,不過卻仍然引來客戶不滿。
匯流新聞網:〈iPhone 6s異常關機!蘋果:可免費更換電池〉
(文章內提供電池更換程序)
蘋果迅速提供了iPhone 6s的免費更換電池服務,卻限定出問題的iPhone 6s的製造期間必須是在2015年9月至10月之間,今日蘋果再次強調了「免費更換電池服務」只限定於這段期間製造的iPhone 6s,而且這並非安全問題。
蘋果提供了序號檢查工具(在下方網頁中),讓消費者得以知道自己手上的這支iPhone 6s是否符合免費更換電池的資格。
蘋果iPhone6s序號驗證網站:https://goo.gl/TeyNPi
Apple:iPhone 6s 意外關機問題方案
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日前,蘋果才花了消費者的一筆錢「解決」了iPhone 6 Plus的螢幕「觸控病」問題,對於近日接連出現問題的iPhone 6 Plus、iPhone 6s蘋果都提出了解決方案,唯獨iPhone 6沒有受到重視,蘋果沒有提出補救方法,讓同樣有電池、觸控問題的iPhone 6用戶無所適從。
匯流新聞網:〈蘋果宣布iPhone 6 Plus螢幕維修計畫,但要花你一筆錢〉
蘋果近來狀況連連,連內建Touch Bar而引發話題的新款Macbook Pro都被媒體指出電池續航力沒有官方說的那麼優秀;問題還不只這些,先前,丹麥奧爾堡大學(Aalborg University)教授GertFrølund Pedersen研究後發現,通話時若用左手拿iPhone 6s、iPhone 6s Plus訊號會比用右手來的微弱許多。
Pedersen表示,這與手機天線的設計方式有關,iPhone 6s 和iPhone 6s Plus沒有將「人體損耗」考慮進去,新款的iPhone 7、iPhone 7 Plus將天線條移置頂端、底部,有可能就是為了改善訊號強度問題。
在科技產品推出速度越來越快速的同時,蘋果應該更謹慎看待產品品質,也應顧及到所有拿到有問題產品的蘋果用戶。雖然蘋果移除了3.5mm耳機孔後卻讓無線耳機AirPods延後上市,引來消費者的抱怨,不過也有一部分消費者認為,若是延遲一些時間可以讓蘋果公司提升產品品質,那麼總比出大事後再全球召回來得好。
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