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匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導

國外資安公司Blancco Technology Group日前發布了一份調查報告顯示，以2016年第三季來看，iOS系統的失敗率高達62％；Android App失敗率則是從47％。

Blancco Technology Group定義的失敗率（failure rate）指的是「出現問題的次數」，範圍相當廣泛，包含App閃退、連線困難、過熱、充電問題等。

報告指出，iOS用戶在使用上遇到的最大問題是過熱（17％）以及App閃退，比率高達15％，其中第一名是Snapchat，Facebook相關App也占據了2（Instagram）、3（Facebook）、4名（Facebook Messenger），第5則是Pokemon GO。其次則是耳機問題（11％）

最常出現問題的iPhone排名依序是iPhone 6 （13％）、iPhone 5與iPhone 6s（9％）、iPhone 6 Plus（5%）以及 iPhone 6s Plus（4%）。

Android用戶遇到的問題為USB連接、相機功能、充電功能、螢幕異常等問題；其中以三星的失敗率排名第一（11％）、再來是小米（4％）、聯想（3％）、SONY（3％）及Motolora（2％）

不過，有網友卻指出，這樣的報告資料和實際上的使用經驗差很大。的確，以往iOS作業系統再搭配iPhone總是給人無往不利的印象，許多人會選擇iPhone就是因為iOS作業系統較為穩定且順暢，就算用得久了，也較不會有卡、頓或者頻頻當機的問題。

且在這份報告中，對於failure rate的定義非常模糊，先前，同樣由Blancco Technology Group做的調查中，也曾指出Android手機有85％的高故障率，隨即遭到androidheadlines打臉，指出這故障數據僅顯示故障裝置中有85％來自Android系統，這明顯是依照產品的市佔率。

而且，故障狀況極有可能更集中在用戶不會使用某功能卻誤以為是故障，或者用戶對於手機的期待超出了手機能完成的極限，也就是這些failure rate有很大的機率是來自使用者自己本身的問題。

而這次有關於iOS和Android手機的失敗率比較的問題，也遭到質疑，「App閃退是開發者的問題吧」、「App當機算是作業系統的問題？」、「這一看就知道有問題吧？」

雖然有時報告、調查或者數據看起來很有說服力，不過歷經美國總統大選後，或許人們可以選擇將這些民調、數據當作「參考」就好，畢竟真正經歷過、使用過的體驗才是最真實的。

消息來源：
[ SOFTPEDIA ]：iPhones Fail More Often than Android, Overheating and Apps Top Reasons
[ BGR ]：New study finds iPhones fail far more often than Android phones

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