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iMac支架斷裂災情頻傳 蘋果提出解決方案
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iMac支架斷裂災情頻傳 蘋果提出解決方案

匯流新聞網記者/林昀璇綜合報導

蘋果桌上型電腦iMac受到許多果粉歡迎,不過iMac似乎遇到了一點小問題,就是該電腦螢幕的支撐架容易斷裂,導致螢幕往下傾斜無法固定。其實,這個問題早在各大論壇引起熱烈討論,不少網友表示要維修還得額外花一筆費用,相當無言。

有不少iMac用戶皆在網路抱怨過自己的iMac支撐架突然應聲斷裂,導致電腦螢幕無法固定,而蘋果官方卻認定該異常狀況不在保固範圍內,用戶必須自掏腰包才能維修,實在不合理。對此,蘋果終於要出來面對了!

國外科技網站《Mac Rumors》報導,蘋果已經證實,在2012年12月到2014年1月這期間出產的27吋iMac,其螢幕支撐架的結構有問題,才會導致斷裂的情況發生。

其斷裂原因就在於支撐架內部有個塑膠軟件的彈簧結構,由於強度不夠支撐螢幕的重量,才會導致該塑膠軟件在使用一段時間後就會破裂,用戶所聽到的斷裂聲就是源自於此,而支撐架斷裂後,電腦螢幕無法抬起,也不能固定,只能往下傾斜使用。

【Apple iMac broken】

從影片中可以看到支架斷裂的iMac電腦螢幕無法固定,甚至必須用其他東西墊在螢幕下方才行,網友戲稱蘋果不如推出買iMac贈送小盒子的方案吧。

iMac支撐架斷裂的災情頻傳,蘋果也終於出面解決,將擴大其維修範圍,從原本3年延長至5年,只要你的iMac支撐架結構有問題,不論是否超過保固期,蘋果皆提供免費維修。對於先前已經自行付費維修的用戶,蘋果也願意提供退款服務。

不過,蘋果這項維修方案可說是相當低調,在官方網站上找不到,消費者必須主動聯繫蘋果維修客服確認相關細節,並且提供iMac序號進行比對。

近期蘋果的產品接連出包,像是iPhone 6s因為電池問題導致異常關機,以及最新MacBook Pro顯卡不相容,還會自動關機等問題,顯示出蘋果的品管似乎有漏洞,希望蘋果未來推出新產品時,除了創新之外,也必須兼顧品質,才能讓消費者對品牌繼續保持信心。

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