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匯流新聞網記者/藍立晴綜合報導

Google的Pixel手機推出後大紅大紫，甚至被譽為「史上最棒的Android手機」，不過，Pixel、Pixel卻接連出包，包括相機紫光、喇叭雜音以及無故當機等，日前，Google終於承認了喇叭發出怪聲的問題，表示願意提供換機處理。

日前，有不少國外消費者抱怨，當他們使用Pixe／Pixel XL以最大音量播放影片／音樂、使用App時會出現不正常的「啪啪啪」聲響，特別是在Chrome、Facebook、YouTube上播放音樂或電台時，這樣的聲音特別明顯。

國外網友及手機產品論壇上有許多用戶都在討論Pixel的這項問題，慢慢推敲出可能是哪個環節出了錯，有用戶指出這樣的聲音在Chromecast上也會「重現」，因此提出了這樣的看法：怪聲很有可能不是來自於硬體，而是軟體。因為當Chromecast投射手機上的螢幕和聲音時，若是手機硬體本身的問題，那麼怪聲就不應該出現在投射之後的電視螢幕及喇叭上。

不過，在Pixel團隊調查原因並嘗試進行修復軟體之後卻沒有得到改善，日前已發信告知消費者們這是手機硬體的缺陷。由於無法順利地透過軟體更新來修復這項問題，Google表示，將提供用戶保固內換機協助，但沒有退款服務。

究竟問題出在硬體的哪個環節？Google沒有詳細說明，不過，先前曾有國外網友表示為此已經換了5支Pixel手機，但全部都有相同的問題，這樣的缺陷顯然不是偶然。

再加上先前也有不少用戶抱怨當他們開啟相機時，Pixel的相機畫面會出現怪異「紫光」，不明的紅紫色色塊布滿整個手機螢幕，類似過去HTC New One M7相機的紫光事件。雖然事後Google已經請用戶清除快取與重新安裝相機應用程式，卻仍無法完全解決此問題，Pixel手機的品質可能已經打上問號。

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