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AI科技獲神秘客好評 永慶不動產贏得工商時報台灣服務業評鑑肯定

AI科技獲神秘客好評 永慶不動產贏得工商時報台灣服務業評鑑肯定 13

CNEWS匯流新聞網記者許哲綱/台北報導

永慶不動產憑藉數位科技與誠實服務,獲《工商時報》2026年台灣服務業大評鑑銀牌獎。其中,深耕新北市樹林商圈25年的永慶不動產台北樹林溪洲加盟店,在神秘客隨機稽查中獲得極高評價。面對神秘客的詢問,經紀人員主動展示永慶房仲網上的AI導覽、AI煥裝,並對功能進行詳細介紹,將數位工具轉化為有溫度的服務體驗,也讓團隊成為奪獎的功臣之一。

永慶不動產在樹林地區是規模最大的房仲品牌,在永慶不動產台北樹林溪洲加盟店胡志宇店長帶領下曾創下單一年度近5千萬業績的亮眼成績。胡志宇從業二十多年,堅持提供透明的成交行情與最完整的屋況分析,守護交易安全和客戶權益,不讓消費者在模糊的資訊中做決定。

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這份對透明資訊的堅持,在一名年輕的工程師首購中發揮關鍵作用。這位工程師為了結婚、準備買下人生第一間房。當時該物件接近完工、現場處於收尾階段,工程師初次看房後、因尚未有裝潢,對該屋空間概念仍無法想像。進一步詢問同業仲介內部結構相關問題時,同業不但無法提供更多佐證讓工程師安心,更一再用沒問題敷衍帶過,讓毫無經驗的首購族倍感焦慮。

後來,工程師發現永慶不動產台北樹林溪洲加盟店也有銷售該物件,立即預約帶看。二次看房時,胡志宇團隊不僅屋況資料準備齊全,更展現永慶房仲網上的AI清空、AI導覽與AI煥裝功能。透過AI科技,勾勒出完工後的空間立體感與未來裝潢後的樣貌,瞬間補足了首購族對新家的想像,最後順利成交。

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胡志宇分享,樹林地區中古屋比例相對較高,因此在產權調查與屋況上,誠實揭露是建立信任的關鍵。像是之前地震後,部分房屋出現裂縫,有些屋主為了賣相好,委託售屋時會詢問胡志宇是否要重新粉刷、掩飾屋況。胡志宇對此一律請屋主盡量不要修繕,以原況呈現,他坦言,讓客戶看到房子最真實、甚至是醜陋的地方,他們反而最安心。因為知道問題在哪裡,比買得不明不白更重要。

胡志宇這份維持二十多年的誠實從業心法,正與永慶房產集團廣告中堅持公開房子資訊,毫無隱瞞的誠實理念不謀而合。胡志宇表示,未來永慶不動產台北樹林溪洲加盟店團隊也將持續透過永慶房仲網與AI科技工具,協助客戶掌握屋況,全力守護每位消費者的交易安全。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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