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CNEWS匯流新聞網記者唐有為／台北報導

去年11月底淡北道路工程施工不慎挖破自來水管線，造成淡水地區大範圍停水，引發民眾不便。新北市政府新工處表示，市府第一時間設立專責窗口與線上表單，於12月1日至10日受理補償申請，並同步檢討補償機制，目前2,334件申請案已全數完成審核，並於2日以簡訊通知結果。符合優先補償資格民眾，可於2月4日至13日依規定辦理領取。

新工處說明，本次補償以「購買水」、「馬達維修或更換」、「盥洗費」等基本民生用水需求列為優先補償項目，相關資格、申請方式與應備文件，已同步公布在新北市政府、淡北道路及淡水區公所官方網站。

為便利民眾申請，新工處建議事前上網查詢資訊並備妥資料，以利一次完成程序，減少往返時間。若有疑問，可親至淡水區公所服務窗口，或撥打服務電話諮詢，將有專人提供說明與協助。

符合優先補償資格民眾，須依申請地址所在里別，分別於2月4日至8日及2月9日至13日，攜帶發票或收據、身分證影本、水號資料與印章，到淡水區公所填寫申請書領取補償，受理時間為每日8時至19時。

新工處說明，為照顧不便到場民眾，也可至淡北道路官網下載申請書，填妥後檢附匯款帳戶影本，於2月13日前以郵寄方式寄送至新北市政府新建工程處，地址為新北市樹林區樹新路40-7號6樓，以郵戳為憑辦理撥款。

新工處指出，審核結果若顯示未符合優先補償資格，常見原因包含資料填寫錯誤、水號不在台灣自來水公司提供停水範圍，或申請項目不屬優先補償範圍。民眾可於每日8時30分至17時30分，撥打02-2502-6055、02-2502-6057、02-2502-6170洽詢。

針對申請「購買水」、「馬達維修或更換」、「盥洗費」以外項目，新工處表示，市府已委託第三方公正單位釐清責任，預計115年3月底提出鑑定結果，屆時再由應負責單位與民眾協調後續事宜。

另為減輕用戶負擔，台灣自來水公司將主動辦理一個月水費減免，於後續帳單扣抵，民眾無須另行申請，新北市政府將要求廠商代墊水費減免一個月，並協調台灣自來水公司辦理後續帳單扣抵水費。

新工處提醒，政府不會透過簡訊或通訊軟體附連結要求登記，也不會要求轉帳或提供金融資料，請民眾認明淡北道路官方網站並提高警覺，如接獲可疑電話或訊息，務必透過官方管道查證，並立即撥打165反詐騙專線，共同守護權益。

照片來源：新北市政府工務局提供

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