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CNEWS匯流新聞網記者王昭濱／台北報導

根據刑事局統計，今年第二季高風險業者前5名依序為「台灣中油股份有限公司」、「全國加油站」、「WorldGYM」、「DailyMore」及「丸龜製套」；經分析，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商系統資料庫，竊取消費者個資，假冒電商客服致稱「工作人員操作錯誤、誤設分期付款、或駭客入侵」等，詢問民眾銀行資料，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來進行詐騙。

刑事局發現，近期「拍賣平台個人賣家」遭詐騙案件亦有增加趨勢，其詐騙手法為歹徒假冒買家，並利用臉書Messenger或拍賣平台聯繫被害人，要求民眾加入LINE進行聯繫，再以「無法下單」或「金流遭到凍結」等藉口，給予假客服連結、QR Code或LINE ，然後在誆稱以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊。

接著並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行，將被害款項匯出，不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆以「話術」使民眾誤信為電商平台客服人員，進而依指示操作匯款受騙。

針對上述高風險業者，刑事局已每週發函通知針對被害件數逾5件疑似個資外洩電商，並提供電子商務業者防制詐欺作為自評表，建議上述業者於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間。

此外，也必須延長客服時間，並提供反詐騙簡訊範例，請業者發送反詐騙簡訊或Email。若民眾接獲來電宣稱為某業者客服，務必冷靜並透過上述管道或致電165求證，降低受騙可能。

刑事局平日會透過各宣導管道定期公布高風險業者，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。另將彙整案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。特別呼籲各電商平台務必重視消費者個人資料保護，強化資安防護措施，加強反詐騙宣導。

照片來源：刑事局提供

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