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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

新北市議員劉美芳，今（17）天指控新北市三峽區昇華園火化場，竟搞出骨灰錯置的烏龍事件。劉美芳說，昨天中午兩名往生者的火化儀式，疑工作人員操作流程疏失，導致家屬意外捧回別人家的骨灰。所幸，家屬抵達納骨塔準備入塔時，火葬場人員發現錯誤緊急聯絡，要求家屬返回火化場，才迎回真正的親人。劉美芳呼籲，必須檢討火化作業流程，而且調查後要懲處相關失職的工作人員。

市議員劉美芳服務處指出，昨天下午接獲陳情，1名林姓男子指稱，母親於當天上午完成告別式，約於11時40分抵達三峽火化場。當時火葬場人員告知，家屬可以先行用餐，約1個半小時後再回來撿骨。但不到1小時就接到通知，當時還覺得火化過程好像特別快。

林姓陳情人表示，完成撿骨儀式，準備將母親的骨灰帶回納骨塔，卻在車上接到火葬場電話，要求他們帶著骨灰返回火化場。更令人震驚的是，回到火化場後，一家人被要求在車上等候，火葬場人員則將已放入骨灰罈的骨灰，整罈帶走，而他們也在車中枯等了至少半小時。

劉美芳服務處指出，由於火葬場人員行為詭異。林姓男子初步了解後，竟發現母親火化之前，已有另1名張姓亡者先進行了火化流程。而張姓亡者的家人，在火化場等候了2小時，還未收到通知。詢問火葬場人員，對方一度回應一切依照SOP流程進行。直到火葬場人員，發現火化時間異常，才驚覺骨灰竟被錯置了。

劉美芳服務處接到陳情後，隨即前往現場並聯繫相關單位。劉美芳則呼籲，必須檢討作業流程，對相關工作人員進行懲處，同時協助家屬妥善處理後續事宜，確保不再發生類似事件，避免對家屬造成二次傷害。

照片來源：市議員劉美芳服務處提供

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