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CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

刑事警察局分析資料發現，可能是新冠肺炎防疫措施逐漸鬆綁，國人旅遊風氣慢慢復甦，近期民眾接獲假冒飯店及銀行客服電話，詐騙集團以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」等理由，要求被害人操作提款機（ATM）或使用網路銀行、App，解除設定的詐騙電話，也有增加的現象。

刑事局表示，中央流行疫情指揮中心於今年9月29日宣布，自10月13日起入境人員免除居家檢疫，改為「7天自主防疫」。詐騙集團也算準時機，利用民眾報復性出遊之際，已有通報歹徒偽冒台北天成大飯店、城市商旅及中科大飯店等熱門旅宿業者，以分期付款設定錯誤等話術詐騙民眾。

刑事局呼籲，民眾如接獲這類來電，一定要向旅宿業者的客服專線或向原訂房管道再次查證，同時也呼籲各旅遊業者，務必加強訂房網站資訊安全防護措施，避免消費者訂單資訊外流，而遭詐騙集團利用。

刑事局舉例，台中市1名張姓被害人，日前預定了飯店房間後，沒多久就接獲自稱飯店客服人員來電，聲稱因請款信用卡資料有誤，造成重複扣款，須經由銀行確認身分才能更正撤銷。隨後就接獲另1通自稱銀行客服人員的來電，要求被害人操作網路銀行查核身分，被害人也依照指示輸入假客服提供的匯款帳戶及金額。

過程中，假客服一再宣稱金額數字為查核代碼，不會真的匯出款項，被害人不疑有他，陸續依指示匯款了5次共匯出22萬餘元，隨後發現存款短少並向飯店客服查證才驚覺受騙。

另外，台南市也有1名被害人，預定了飯店後，也接獲自稱飯店客服人員的來電，宣稱因系統有問題變成團體訂房，接著自稱銀行客服的人員來電，也要求被害人操作網路銀行進行解除設定，最後被害人陸續依指示匯款了8次共匯出37萬餘元，等覺得不對勁撥打165反詐騙諮詢專線，才知道被詐騙了。

刑事局提醒，銀行客服不可能打電話請客戶操作網路銀行，進行解除分期付款，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼時，請務必提高警覺，慎防竄改來電的詐騙電話。通話中如聽到「重複扣款」、「升級VIP」及「解除分期付款設定」等關鍵字，請立即掛斷，並將相關資訊通報165反詐騙諮詢專線查證。

照片來源：刑事局提供

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