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2024簡訊發送量大解析!超商、銀行領跑 旅遊與休閒娛樂業成長最顯著
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2024簡訊發送量大解析!超商、銀行領跑 旅遊與休閒娛樂業成長最顯著 5

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

2024年,隨著國際旅遊的復甦與數位轉型加速,台灣最大的互動簡訊發送平台—互動資通,發布了年度簡訊發送量排行榜。數據顯示,超商與銀行繼續穩占領先地位,而旅遊與休閒娛樂產業的發送量增長尤為顯著,尤其來自日本、韓國等跨國企業的需求。

在疫情逐步過後,國際旅遊市場的回暖促使旅遊業者以及餐廳預訂服務的簡訊發送量大幅攀升。互動資通董事長郭承翔指出,尤其來自日本等國的企業,需求激增,這與觀光局統計的2024年台灣民眾海外旅遊首選國家為日本的數據不謀而合。

隨著國內服務業數位轉型的加速,越來越多企業轉向智慧型簡訊,以提升客戶體驗並降低成本。郭承翔透露,互動資通最新研發的「互動回覆簡訊」,不僅能為企業提供數位行銷工具,還能結合AI系統進行消費者互動,從而實現更高效的客服運營。

儘管電商與物流領域依舊穩居簡訊發送榜單前列,但根據數據顯示,連鎖藥局與實體商店的發送量增長趨緩,顯示消費者網購習慣的成熟,加速了實體業者向數位化轉型的步伐。

春節將至,互動資通再次提醒民眾,防範詐騙簡訊。尤其是假冒購物平台等名義的詐騙手法層出不窮。郭承翔強調,民眾應當:切勿點擊來路不明的連結;在要求進行ATM操作或匯款時,先行核實對方身份;查證個資存取頁面是否為正當渠道,避免遭遇資料外洩。

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