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匯流新聞網記者邱璽臣／台北報導

新冠肺炎疫情催化了宅經濟，實體店面生意慘淡，常見店家沒生意還在硬撐，有些業者因虧損而結束營業，唯獨網購訂單接不完。民眾不敢出門逛街購物，只好窩家上網選購日常用品與美食。

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示：「蝦皮購物24h的B2C服務，以大數據精選熱銷商品，因此免去大量庫存成本，較動輒囤貨百萬件商品的B2C平台，能夠提供更多優惠的快速到貨服務；加上業界獨家24小時不打烊的真人電話/文字雙客服，是蝦皮B2C搶佔消費者市佔率首位的原因，感謝消費者、品牌和賣家的支持，蝦皮購物將會持續優化使用體驗、推動創新功能以回饋用戶。」

新冠肺炎的疫情造成實體店面業者莫大損失，電商頓時成為因應防疫減少出門的民眾購物最重要的管道。電商看見新商機，認為疫情有助於催化宅經濟，蝦皮購物透露新冠肺炎將改變電商的四大趨勢，以後人們將更依賴網路消費。

疫情催化宅經濟，蝦皮購物透露電商四大趨勢：

1. 電商為了行銷，將更頻繁新創各種購物節日：除了雙11、雙12外，618年中購物節、9.9超級購物節、3.3品牌購物節，四月將推出「4.4雙享節」。今年受疫情影響，民眾轉往網路商城購物，電商將更頻繁推出各種購物節吸引網友們消費。

2. 串連各種異業合作搶市佔率：除了既有服務外，電商平台將導入更多服務及娛樂。「蝦幣」串連了各種線上及線下異業合作，可兌換WeMo Scooter騎乘金、ColdStone 折扣券、EZTABLE線上訂餐優惠等。由電商整合多元服務與異業成為完整消費生態圈，將是電商擴展市佔率的主要方向。

3. 電商成了網路新入口平台：資策會MIC報告顯示蝦皮購物於台灣已成為消費者蒐集產品資訊的優先管道；近來社群網站與通訊軟體的行銷成本大增，品牌業者紛紛跳船出走，電商平台將趁機整合更多社群、娛樂與內容，吸引更多品牌入駐及消費者使用。

4. 5G帶來「為樂趣而買」的趨勢：隨著5G 釋照與開台帶動宅經濟，民眾更常待在家裡享受5G帶來更具臨場感的互動體驗，例如AR/VR虛擬實境賣場、沉浸式互動遊戲與360度直播，電信商為促銷5G而提供售價更親民的VR頭盔，將更優化線上購物消費者的臨場體驗。

新聞照來源：資料照片

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