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CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣／台北報導

台鐵大林站8月12日發生一名女性站務員受到乘客攻擊，第一時間向公司反映未果，接續向工會求助，透過媒體報導、當事人親筆寫信給台鐵高層，在輿論壓力之下，最終才促使台鐵給出回應。立法委員洪孟楷今（21）日偕同台灣鐵路產業工會召開記者會，強調拒絕任何形式的暴力行為，並指出新會期將提出修法，針對依法執行職務、提供服務過程遭受民眾暴力攻擊、不當行為，要有加重處分的要件，讓加害者付出代價，給予勞工應有的尊重及保障。

洪孟楷表示，無論發生在職場內部或公共場所，均要求依法辦理，過去社會關注醫護人員急診室暴力，而現在更要進一步重視公共運輸工作者所面臨的高風險工作環境。

「台鐵站務員執勤過程受到乘客騷擾、攻擊、辱罵、威脅等事件時有所聞，成為站務員工作的日常噩夢。」洪孟楷指出，本案當事人至少就受過3次乘客不理性對待及暴力攻擊，台鐵公司至今仍然無法發揮積極預防和即時應變的功能。他質疑，台鐵公司本該做基層的靠山，難道都要第一線服務人員出事後辛苦發聲，才能夠得到應有對待及正向回應？

洪孟楷表示，台鐵公司化就應該要以運輸安全優先、服務品質效率提升、找回員工服務的榮譽感等3大方向來推動；服務大眾本應感到自豪光榮，如今卻變成要買密錄器自保、擔心無法平安回家。他說，如果公司無法提供員工安全無虞的工作環境，更遑論要守護旅客安全、維持運輸服務。

「台鐵、捷運、高鐵、航空等大眾運輸從業人員，同樣長期處於潛在暴力風險、缺乏尊嚴的勞動環境。」洪孟楷說，今日記者會配合工會提3訴求，呼籲台鐵增加鐵路警察簽巡頻率與駐警人力，並且參照高鐵及捷運系統，增聘保全在各等站確保車站長期維安；此外，全面配發密錄器給運務人員，確保第一線服務品質及自身安全保障，都要求台鐵應當正向回應。

洪孟楷也強調，新會期將與相關公共運輸的基層工會共同研擬提出修法，針對依法執行職務、提供服務過程遭受民眾暴力攻擊、不當行為，要有加重處分的要件，讓加害者付出代價，給予勞工應有的尊重及保障。

台鐵產業工會秘書長朱智宇表示，雖然台鐵公司董事長杜微表示將協助員工提告、提供心理關懷等員工協助方案，然而依據公務人員保障法第22條及第102條規定，公營事業員工依法執行職務涉訟時，服務機關本來就應該輔助延聘律師及提供法律協助。他說，「提供職安保護本來就是法定雇主責任，也是基本最低保障。」

朱智宇指出，員工要的不是工作報告是改革方案，然而公司卻屢次迴避台鐵產工「增路警、要保全、員工要公發密錄器」3項訴求，連最基本自保的密錄器都不願意承諾配發給員工，究竟是否真的想落實安全改革？基層同仁抱持悲觀態度。至於交通部及台鐵公司所謂增派鐵路警察巡邏，經實際了解，鐵警人力不足以達到長期協助車站安全，僅是短期方案，顯然並非真正的安全改革。

照片來源：洪孟楷國會辦公室、消促會

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