CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣/台北報導
台鐵大林站8月12日發生一名女性站務員受到乘客攻擊,第一時間向公司反映未果,接續向工會求助,透過媒體報導、當事人親筆寫信給台鐵高層,在輿論壓力之下,最終才促使台鐵給出回應。立法委員洪孟楷今(21)日偕同台灣鐵路產業工會召開記者會,強調拒絕任何形式的暴力行為,並指出新會期將提出修法,針對依法執行職務、提供服務過程遭受民眾暴力攻擊、不當行為,要有加重處分的要件,讓加害者付出代價,給予勞工應有的尊重及保障。
洪孟楷表示,無論發生在職場內部或公共場所,均要求依法辦理,過去社會關注醫護人員急診室暴力,而現在更要進一步重視公共運輸工作者所面臨的高風險工作環境。
「台鐵站務員執勤過程受到乘客騷擾、攻擊、辱罵、威脅等事件時有所聞,成為站務員工作的日常噩夢。」洪孟楷指出,本案當事人至少就受過3次乘客不理性對待及暴力攻擊,台鐵公司至今仍然無法發揮積極預防和即時應變的功能。他質疑,台鐵公司本該做基層的靠山,難道都要第一線服務人員出事後辛苦發聲,才能夠得到應有對待及正向回應?
洪孟楷表示,台鐵公司化就應該要以運輸安全優先、服務品質效率提升、找回員工服務的榮譽感等3大方向來推動;服務大眾本應感到自豪光榮,如今卻變成要買密錄器自保、擔心無法平安回家。他說,如果公司無法提供員工安全無虞的工作環境,更遑論要守護旅客安全、維持運輸服務。
「台鐵、捷運、高鐵、航空等大眾運輸從業人員,同樣長期處於潛在暴力風險、缺乏尊嚴的勞動環境。」洪孟楷說,今日記者會配合工會提3訴求,呼籲台鐵增加鐵路警察簽巡頻率與駐警人力,並且參照高鐵及捷運系統,增聘保全在各等站確保車站長期維安;此外,全面配發密錄器給運務人員,確保第一線服務品質及自身安全保障,都要求台鐵應當正向回應。
洪孟楷也強調,新會期將與相關公共運輸的基層工會共同研擬提出修法,針對依法執行職務、提供服務過程遭受民眾暴力攻擊、不當行為,要有加重處分的要件,讓加害者付出代價,給予勞工應有的尊重及保障。
台鐵產業工會秘書長朱智宇表示,雖然台鐵公司董事長杜微表示將協助員工提告、提供心理關懷等員工協助方案,然而依據公務人員保障法第22條及第102條規定,公營事業員工依法執行職務涉訟時,服務機關本來就應該輔助延聘律師及提供法律協助。他說,「提供職安保護本來就是法定雇主責任,也是基本最低保障。」
朱智宇指出,員工要的不是工作報告是改革方案,然而公司卻屢次迴避台鐵產工「增路警、要保全、員工要公發密錄器」3項訴求,連最基本自保的密錄器都不願意承諾配發給員工,究竟是否真的想落實安全改革?基層同仁抱持悲觀態度。至於交通部及台鐵公司所謂增派鐵路警察巡邏,經實際了解,鐵警人力不足以達到長期協助車站安全,僅是短期方案,顯然並非真正的安全改革。
照片來源:洪孟楷國會辦公室、消促會
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