匯流新聞網

CNEWS匯流新聞網記者邱璽臣／台北報導

台鐵最美自強號EMU3000型城際列車正式營運後，民眾一再反映座椅設計等問題，民進黨立法委員劉櫂豪多次向交通部長王國材及台鐵局長杜微質詢，督促應研議改善方案，並應以科學數據具體規劃改善。劉櫂豪今（31）日邀集台鐵局機務處處長鄭國璽於立法院辦公室召開協調會，綜合考量旅客的意見共商對策，台鐵局允諾將再研議調整椅背角度，讓民眾有感，且將設計腰部靠枕。

劉櫂豪說明，2021年12月26日爭取台鐵局新購EMU3000型火車首航台東，並優先投入東線營運，該型火車12輛1組，有效提升運能，明亮、穩定等各方面都獲民眾好評，但是東線旅客多以長途旅運，座椅需更舒適、符合人體設計為宜，民眾針對EMU3000型座椅改善，一再透過臉書、社群軟體等向劉櫂豪反映，因此劉櫂豪也多次向交通部及台鐵局質詢反映，盼能有科學數據參考，儘速擬定可行的規劃改善方案。

台鐵局今年度針對列車車廂滿意度調查，一般旅客對於EMU3000型感到滿意達89.1％，其中包含「增設充電設備」41.8％、「增設行李置放區」24.6％，對於建議改進事項「座椅不舒適」達33.5％，及「空調溫度未達適中」33.1％。

台鐵局說明，座椅太硬是因為考量防火等材質，另外之前因考量旅客進出便利，椅背僅微調角度，但民眾仍無感，因此將再與日本廠商研議調整椅背角度，提升舒適度；同時將設計腰部靠枕，但將先採用一列車或商務座艙試行方式，等旅客反應良好後再全面推行，另外台鐵局允諾針對杯座的部分將儘速完成改善。

為提升運能服務品質，台鐵局採購新車輛，劉櫂豪強調相關規劃都非常用心，但因為EMU3000型火車投入東線長途旅運，超過4小時車程，台鐵局應考量長途率運旅客對於舒適度的要求，雖然許多設計考量了安全因素，但仍需要於盡可能範圍內，改善座椅設計，以提升服務品質。

照片來源：立法委員劉櫂豪

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

賴清德稱中共最想下架民進黨 陳琬惠嗆難道台灣支持下架都中共黨員

遭抹黑臉譜男鬧場沒處理 高虹安：員警已全程密錄搜證

【文章轉載請註明出處】