CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
對於最近發生在台北市的火災事件，造成凱擘大寬頻旗下新台北數位有線電視部分用戶斷訊的情況，國家通訊傳播委員會（NCC）已就事件進行調查和應對。根據初步統計，約有2萬戶用戶受到了影響。
根據NCC的調查結果，火災導致了光纖線路的損壞，從而影響了部分用戶的有線電視和寬頻上網服務。幸運的是，業者在火災發生後迅速展開了修復工作，並在當日晚間已經修復了約9成的受損線路，完全修復則在次日凌晨完成。
針對此次事件，凱擘大寬頻已提出了補償方案，以彌補受影響用戶的損失。根據該方案，有線電視部分即使未在24小時內修復，仍會補償1天的收視費用；寬頻上網部分則將根據中斷時間長短賠償月費的5%至1天上網費用，具體補償方式也將依據用戶的合約細則進行安排。
NCC要求凱擘大寬頻提供詳細的報告，說明火災的經過、受影響戶數以及補償方案等相關細節。此外，NCC也將進行實地視察凱擘大寬頻的營業場所，並要求業者加強防護，以避免類似事件再次發生。
NCC表示，將繼續密切關注事件的發展，並確保受影響用戶得到妥善的補償和服務恢復。
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