匯流新聞網

林克威／數位資產買賣專家

電子商務已經是現今社會上不可或缺的交易模式，不管是跨境或是當地電商，越來越多賣家運用線上平台的方式販售自家商品。電子商務崛起，便利的購物模式使消費者逐漸習慣在網路上購買喜愛的產品。

以台灣最火紅的電商品牌蝦皮購物，每年修改銷售策略、強化行銷手段，近幾年更是快速擠身為台灣電商龍頭。前陣子與足球明星C羅簽約，無不利就是想利用代言人的名氣製造更多知名度，甚至還創造屬於自己的節日，推出小型演唱會以及更多促銷活動。蝦皮成功帶動新的行銷趨勢，結合各式各樣的行銷方式就是為了要強化、擴大自己的品牌。

隨著電商的興起，各國的電商規範隨之訂立，相應地各電商公司也必須隨著各國政策修改平台規則。可以說趨勢與電商相互關聯，電商的興起造就了趨勢，而趨勢的走向成為了電商的獲利的關鍵。以下是2020年我們必須知道的電商未來趨勢：

1. 與消費者的溝通性

明顯的這幾年越來越多消費者喜愛直接與商家了解甚至溝通產品，變相來說，這對製造商其實是一件好事。製造商可以直接與消費者推銷、介紹產品，不需要依賴第三方或廣告活動。直接讓消費這感受到產品的優勢，這未嘗不是一件好事?

2. 行動裝置的重要性

網路時代已經是現今的潮流，使用線上購物的消費者越來越多。人手一台智慧型手機已經是非常普遍的事情，大家不僅會用電腦上網下訂產品，而連手機及其他行動裝置也不例外。如果電商公司不持續精進及強化行動裝置平台，將會很難獲得更多利潤及失去這個龐大的市場。

3. 社群網站的變化性

社群網站不僅是讓大家分享自己的生活動態，現在就連這些知名社群公司也看上線上購物的商機，Facebook在自己的平台上面推出Marketplace、連旗下的Instagram都有開放給商業帳號能串連到Facebook的商店功能。毫無疑問就是想藉由社群網站及網紅所能帶來的影響創造更多經濟效益。

4. 代發貨的依賴性

許多零售業發現，利用第三方為他們管理庫存，能有效地降低經營成本。這種新型態的經營模式擺脫了傳統的產品管理方式，商家不需要僱用員工來管理這些大量的囤貨，結合第三方能做好時間管理。

5. 新型態工業革命

2019年電商最重要的趨勢是，它即將演變成下一個產業革命，這個產業明顯地帶給消費者更多選擇性及便利性。麥肯錫等公司的深入研究表明，一些發展中國家正把電子商務販售作為擺脫貧困的一種手段。簡易的操作模式、低成本運行使得無數的商家及普通工人開始了他們自己的在線業務，同時也意味著他們也都找到了自己的工作。

儘管數字世界的本質是忙碌複雜的，充斥著無數的醜聞和數據洩露，但在現代，消費者明顯地對線上購物充滿了熱情，這要歸功於網路購物的便利性及各項處處可見到的豐富的商品資訊。當這項產業到發展中國家，特別是低迷的經濟時，電子商務將成為企業和政府官員等依賴的經濟增長的核心工具，以滿足消費者的需求及創造更多效益。

6. 電商代營運的發展性

隨著電商的蓬勃發展，更多的人想成為電商平台賣家，但因人事成本過高、專業度不足，常常力不從心。也因為這個原因，驅使另一項服務誕生，那就是「電商代營運」。電商代營運專家不只提供最實際的全球網路電子商務銷售實戰技巧，也幫助企業廠商迅速進入國際電子商務市場。

電子商務是一個不需要花很多成本並且容易上手的線上交易平台，賺錢不再
只是透過土法煉鋼，而是以更有效率、節省成本的方式去進行。以上提到的六點皆是顯著的未來趨勢，與銷售最有相關聯的就是消費者，如何成功的藉由管道將商品販售於消費者才是每位賣家、企業家最想做到的。藉由了解未來趨勢，以及挑選具有市場競爭性的產品，你才有機會能從電子商務這場白熱化的戰役中勝出。

更多匯流新聞網報導：

【林克威專欄】台灣迎接純網銀時代，靠這點決定成敗

【林克威專欄】5G要來了？數位資產爆發！

【文章轉載請註明出處】