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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

隨著今年畢業的大學生步入職場，已經有近3分之1的Z世代青年成為各行各業生力軍。由《Cheers》雜誌和Dcard攜手，以及永慶房屋和富邦人壽共同推動「Z世代全方位意向調查」，公布結果讓大家更了解Z世代的特質。

調查顯示，Z世代展現出對網路的重度使用，也反映強大的科技運用能力。永慶房屋人資部資深經理塗振宏觀察，Z世代對科技的嫻熟運用，讓他們在工作時，較不易被傳統限制所束縛，而能援引各方資源和科技，達成自己的目標，適應力更高。

塗振宏表示，疫情升溫、全國升上第三級警戒後，實地看房不免受到影響。永慶雖然已有永慶快搜APP、實境找房等線上賞屋服務，但是很多年輕的經紀人用視訊或通訊軟體，持續為客戶服務，甚至拍攝房屋影片作介紹，剪輯、上字幕都難不倒他們，成功與客戶建立新的看屋方式。。

Z世代擁抱創意和變化，渴望有更多機會去接觸新事物，因此特別重視生活與工作的平衡。塗振宏指出，除了物質生活外，Z世代也很看重自我成長和生活的豐富，他們喜歡為自己安排旅行、培養嗜好、學習課程等，所以很重視在工作之餘，仍有屬於自己的時間。透過「彈性工作八小時」制度，讓經紀人都能彈性安排自己的上下班時間，取得工作和生活的平衡。

這份調查也發現，Z世代重視工作中的溝通流程、找到處理步驟的內涵，而非只是一個指令一個動作。塗振宏說，Z世代因為能夠多方吸收資訊並相互比對，因此更有自己的想法。所以比起用權威要求他們，不如傾聽他們意見、充分溝通，一起規劃出可行的方案後再執行，如此團隊合作的工作模式，更能說服Z世代的年輕人。

此外，在數位時代資訊的唾手可及和需求迅速滿足，導致Z世代對於回饋一事特別敏感，他們希望自己的投入能夠立刻看到成果。建議主管，要即時給予Z世代員工回饋，從實質獎金到口頭鼓勵，任何一種都可以產生正面效果。

在選擇工作上，塗振宏建議Z世代的職場新鮮人，除了鎖定未來發展前景好的產業外，也可以尋找企業內有多元發展的公司，從公司內部嘗試不一樣的職位，為自己創造更多職涯機會和跨界專業。疫情期間，也可以持續觀察哪些公司具有穩健的企業體質和優秀的應變能力。未來若面臨其他衝擊，身在這些公司，對自己更有保障。

新聞照來源：CNEWS資料照

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