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匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導

言語就像一個碗，碗小的人，只裝得下自己說的話，裝不下別人的話；言碗大的人，除了自己的話之外，還有多餘的空間可以裝下別人的話。韓國心理教練及企業講師金允那認為，很多人因為言語而自責或埋怨他人的同時，卻依然放任自己錯誤的說話習慣不改，久而久之，等到因頻繁失言導致關係鬧僵，或晉升主管，或為人父母、要帶領孩子前行之際，才驚覺語言的重要，急尋說話的技巧。

金允那認為，短期速成的話技，在真正重要的時刻，很可能一點用都沒有。從事溝通顧問工作十餘年，金允那知道要改變人們的說話習慣，即使只是一句話，遠比想像中要來得困難許多。

因為「言語」這種東西不是技巧，更接近每天一點一滴累積的習慣；是將生活中所看、所聽、所感受到的一切全部混雜在一起，熟成之後，再以本人特有的、一貫的方式所產生出來的東西。如此創造出來的言語，其實很近似本人的內在。因此，隨隨便便學來的技巧，根本無法培養出自己獨特的、創新的說話習慣。

「每個人都有只盛放言語的碗，然而隨大小不同，說話的水準與關係的深淺也有所不同。」金允那表示，這只「言語之碗」，可以簡稱為「言碗」；言碗大的人，不會用言語來眩惑他人、為己所用，或藉此彰顯自己，而是用在與人溝通、克服矛盾或理解他人。這種人會很自然地接受人我的差別，即使處在溝通困難的情況下，也會尋求持續對話的方法。

言語會暴露出內在。最好能在適當的時候說出必要的話，說了會後悔的話則盡量減少。「別因為失言而失去人心。」金允那表示，「如果能靠言語多救活一個人、多培養一個人，那便是再好不過的事。即使在你離開之後，你說過的話依然會縈繞人心。」因此，真心盼望大家都能成為駕馭言語的主人，不要讓你的人生因言語陷入孤單寂寞。

更多詳細內容，請參閱「：言語之碗：改變不當說話習慣，真正解決溝通困境」，圓神出版。

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