匯流新聞網記者黃有容 / 綜合報導
全球最大連鎖量販店之一Costco，於8月1日發表公告，創辦人兼董事會主席布洛特曼（Jeff Brotman）於當日上午被發現逝世，享年74歲。布洛特曼和Costco一同走過35載，如今突然離世，Costco表示，尚未決定董事會主席的接班人選。
臺灣奧客現象的集散地，大型連鎖量販店Costco一定榜上有名。因為尊重客人權益，Costco常常出現惡質退貨、或在賣場現場做出不當舉動的客人。採付費會員制的Costco即使會費不低，消費者仍趨之若鶩；商品內容和服務品質，也令人稱道。
Costco不只在臺灣受歡迎，自1983年第1間Costco在西雅圖開幕後，至今35年間，在全球已經擁有736間連鎖店。只要有一張Costco會員卡，美國到澳洲的Costco都可以逛透透。在全世界連鎖量販店中，僅輸給Wal-mart、排名第2的Costco，上一個財年總收有1190億美元，並且在最新的《財富》（Fortune）世界500強當中排名36位。
Costco的成功法則，就來自於創辦人之一的布洛特曼。布洛特曼的爸爸創立地方上的服裝零售店，讓布洛特曼從小就在零售經營的環境中長大。後來當他遇到一間小型倉儲店「Price Club」，從中得到了「消費者能以合適的價格購買值得的價值」這樣的想法、跳脫了零售商低價戰的框架。在那之後，他和辛尼格（James Sinegal）一起建立了Costco。
布洛特曼在經營自己的事業上獨具慧眼，他專門為Costco挑選分店位置，而不僅如此，他還是星巴克（Starbucks）的初期投資人。身價上億的布洛特曼熱衷公益，他和他的妻子在教育、醫療和文化領域的慈善活動都投注許多心力，包括成立Costco獎學金、資助西雅圖兒童醫院等。
在布洛特曼辭世後，Costco還沒確定下任董事會主席的人選。而Costco的未來會是如何，分析師們還是一至認為其前景看好。
消息來源：The Seattle Times
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