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匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

從蘋果Siri、Google Assistant到亞馬遜Alexa、微軟Cortana，各大科技公司都有了自家的虛擬助理，並且推出相應產品，如蘋果HomePod、Google Home以及亞馬遜Echo與微軟Invoke等，而一直沒有自家個人助理的Facebook，腳步似乎慢了一些，近日收購了一間AI聊天機器人新創公司Ozlo，用以替iOS與Android的Messenger建立虛擬助理。

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Ozlo是Facebook前員工Charles Jolley於2014年創立的AI聊天機器人新創公司，於2016年10月在iOS平台推出同名app，主要以對話形式幫助使用者解決一些生活上的小問題，例如，在該公司的網站上，一個簡短的演示便展示其AI助理回答某餐廳是否歡迎團體，替使用者篩選餐館、提供菜單，以及如天氣預報、電影推薦等建議。

Ozlo稱其擁有約30人的團隊，被Facebook收購後，將由Facebook接收其團隊及技術，Ozlo將會關閉網站API，不過，根據外媒《CNBC》指出，該公司的app並沒有相當受歡迎，在Android的Play商店裡，該應用程式只有500-1000的安裝次數。

Facebook希望透過收購Ozlo，讓Messenger用戶可以與企業用戶接觸並進行商業交談，Facebook發言人指出，全球有12億人使用Messenger與他們關心的人和企業聯繫，很歡迎Ozlo團隊的加入，大多數Ozlo團隊都將正式加入Facebook，他們將在旗下Messenger團隊工作，「我們將透過人工智慧與機器學習技術在Messenger中創造出引人注目的體驗。」

上週，DigiTimes報導Facebook正在開發自家的語音助理喇叭，欲與亞馬遜Echo系列產品與蘋果HomePod等展開競爭，其虛擬助理「M」可幫助用戶預約Lyft叫車或者替用戶建立行事曆等，也可偵測用戶於Messenger的需求（M Suggestions功能），主動提供建議，例如建議貼圖、支付選項等，Ozlo的技術有可能整合至Messenger現有的人工智慧中，提高使用者體驗。

消息來源：recode、CNBC、TechCrunch

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