匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導
台灣5G行動網路開台已近三年的時間，為了繼續提升滲透率，業者們紛紛祭出優質方案，吸引民眾更有意願升級5G。不過日前就有台灣網友在PTT上發文表示，自己明明申辦5G網路，但到了半夜卻只剩下4G，懷疑是不是電信業者偷偷在深夜關掉5G基地台，引起網友們熱烈討論，而電信業者也給予了回覆。
根據網友在PTT上的發文，他表示，他自己是台灣之星的5G用戶，最近晚上睡不著就會滑手機，結果發現手機只剩下4G，而收不到5G訊號。同時，該位網友也附圖指出，在同個地點實測，在下午1點多可連線5G網路，但到了凌晨2點多卻只能偵測到LTE訊號，讓他直耶很不合理，「明明辦了5G，半夜卻只能用4G」，詢問網友這樣可以找NCC申訴嗎？
網友們看了貼文後，紛紛留言，「會，ca載波也會關掉，省電」、「我有查到好幾家會關4G載波，但還是有4G訊號，可是5G關了就沒有5G訊號，這樣辦5G的意義在哪」、「看地區 我在新竹全天都有5g 桃園半夜會關」、「各家都會啊 看關到什麼程度而已」、「難怪我用網路晚上覺得怎麼沒有跳5G」、「要看地區，我在新竹全天都有5G，桃園半夜會關」。
對此，該位網友後來再度發文表示，自己後來有打電話去詢問客服，台灣之星的客服回應說，因為該網友的住處夜間5G基地台會施工，起初詢問什麼時候師公會好，並未立即得到結果，待去NCC網站填申訴申請，再度接到客服來電，並表示已跟施工單位開會看要如何處理，後續有再回電，表示上有開放幾個基地台使用，而在當天凌晨，網友也表示自己的5G網路終於正常了。
針對PO文，網友們表示，「也許剛好就施工好了 跟NCC無關」、「NCC才是真的客服，電信的客服權限太少，頂多幫你查東西而已」、「我的經驗也是，直接申訴ncc才有用，跟電信客服都是浪費時間」另有網友分析指出：「網路施工確實會讓用戶的5G掉去4G，主要是當下區域信號，強度不夠了，手機自己判斷需要切換，你大可強制連5G，但信號可能不強或直接斷掉，這種施工案吵NCC也沒用，很快就結案了，建議你再觀察釐清問題」。
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