CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
台灣5G正式啟用已逾三年半，然而，根據最新公布的「112年通訊傳播市場報告」，5G的普及率仍遠遜於4G。雖然台灣5G用戶數已超過820萬，但相較於4G的2,200萬用戶數，兩者之間存在著明顯的差距。為了深入了解台灣民眾對於5G轉換的狀況，NCC進行了一項面訪調查，結果顯示，仍有高達70.8%的比例的民眾不願意升級至5G，主要原因在於他們認為「目前使用的4G服務已足夠滿足需求」。
此外，其他不升級至5G的主要原因還包括「5G資費較4G高」（31%）以及「認為5G技術尚未成熟」（16.9%）。然而，對於已經轉換至5G的民眾而言，最主要的吸引因素為「換約或購機有優惠」（54.3%），其次為「5G資費符合期待」（23.1%）和「對原有的4G行動網路速度不滿意」（22.2%）。
有趣的是，調查還顯示，民眾選擇電信業者的關鍵主要是「習慣性」（39.1%），「通訊品質」僅排在第二（29.2%）。而「親友大多使用這家電信業者」（26.2%）居於第三，「費用較便宜」（24.1%）僅在第四。
雖然5G的普及率相對較低，但NCC報告顯示，民眾轉換到5G服務的比例為25.5%，未轉換比例為72.1%。對於還未轉換至5G的民眾而言，有超過7成認為目前使用的4G服務已足夠滿足需求。
電信業者方面，截至去年11月底的統計數據顯示，五大電信業者5G戶數達828萬戶，其中以中華電信居冠，達306萬戶。考慮到兩大電信合併案生效後，中華電、新台灣大、新遠傳的行動用戶市占分別為37%、32.2%與30.7%，三方用戶總數明顯拉近。
這項調查提供了有價值的洞察，有助於我們更深入瞭解台灣民眾對於5G轉換的態度和影響因素，也呼籲電信業者針對這些發現提供更有吸引力的優惠和服務，以推動5G的普及和提升轉換率。
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