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匯流新聞網記者李映萱 / 台北報導

蝦皮商城日前宣布台灣律師兼電視節目主持人謝震武為2022年品牌大使，謝震武不僅具備律師專業，且連續8年被讀者文摘評選為「最受信賴電視新聞／時事節目主持人」，正面形象與蝦皮商城堅持官方認證、品質保證的品牌價值一拍即合，首次擔任電商品牌大使的他，也公開網購避雷法則與網購小趣事。

首次擔任蝦皮商城品牌大使的謝震武，雖然過往較偏好在實體通路採購，直到去年受疫情影響，才開始頻繁接觸網購，卻意外在蝦皮購物上找到苦尋多日的特殊款高爾夫球，開啟了他網購的新生活模式。在假日也喜歡化身園丁照料家中花花草草，不管是添購花園中的太陽能地燈，或是將被大樹堵住的管線細細清理，他都會網購各式五金工具組，親自動手解決。

在過往的網購經驗中，謝震武也曾受到一頁式網頁吸引，購入了與期待不符的五金工具，所幸在收到貨的當下及時發現商品有問題，選擇拒收包裹來避免損失。因此，他特別以自身經驗提醒消費者，網購時要選擇值得信賴的大型平台，尤其不建議在一頁式購物網頁中訂購，避免商品有瑕疵，但因源頭不明而求償無門。

談到自己的網購習慣，謝震武大方表示，不會特別在促銷活動中搶便宜，都是依據日常生活需求採買，而且忠誠度超高，只要購物體驗良好就會持續回購多年。此外，喜歡泡茶的他，平常也會在蝦皮購物購入各種新奇的泡茶小物，還曾經動手組了一台像推車一樣的泡茶台。有次在蝦皮購物下訂泡茶台後發現部分瑕疵，與賣家透過聊聊反應後，賣家立即補寄了一整組零件加檯面，快速回覆與良好售後服務留下良好印象，成為該賣家多年的忠實顧客。

累積不少網購經驗後，謝震武公開自己網購避雷4法則，希望大家買得開心又安心。

1.選擇值得信任、適用《消費者保護法》的大型平台。

選擇大型、知名、值得信賴的平台購物，保障自己的交易體驗！此外，大型網購平台如「蝦皮商城」提供完整的退貨保障，不僅適用消保法的7天鑑賞期，無條件退換貨；若超過7天，則適用民法359條瑕疵擔保條款，在商品收貨後發現有瑕疵，可請求賣家收回貨物並退款，減少價金或另行交付正常商品，能為買家帶來最高等級的消費保障。

2.下單前檢視賣家評價或透過聊聊溝通確認商品內容。

除了選擇優質平台外，也要針對賣家做進一步篩選，例如選擇高評價、有豐富交易紀錄的優良賣家、或透過聊聊等問答回覆的內容與速度，進一步篩選值得信任的賣家，也能避免踩雷。

3.選擇具有「第三方支付」的平台或使用貨到付款。

第三方支付是保障消費者的首要評估，當消費者對於收到的商品有疑慮或存在相關糾紛時，選擇具第三方支付的網購平台，更容易為消費者追回貨款；此外，若選擇貨到付款的方式，消費者可在收到商品的當下，快速透過外包裝狀態、重量等初步確認，決定是否退貨或拒收。謝震武也以法律角度溫馨提醒，收貨及開箱時全程錄影，保存充分證據，更有助於保障自己的權益。

4.三不原則，不在一頁式網頁下單、不購買高價差商品、不與賣家私下交易。

聰明的消費者請避免在沒有任何聯絡資訊，或以誇大的照片、文案吸引購買的一頁式的網頁購物；也需避免購買價格顯然與市價不相當的商品，也就是不要購買實際售價與原價差距過大或明顯不合乎常理的商品；此外，更要避免與賣家私下交易，以免衍伸相關糾紛無法尋求平台的協助。

照片來源：資料照

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