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CNEWS匯流新聞網記者張夢珊 / 台北報導

「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜。」永慶房屋品牌新廣告「誠實，讓你把房子變成家」，透過經紀人現「聲」說出自己心中的誠實主張，其中永慶房屋店長林祺凱堅持把屋況及周遭行情資訊誠實告訴消費者，是房仲職涯一路上堅持的信念。

林祺凱想起新人時期，曾有一位客戶喜歡的房子保養的不錯，屋況沒有問題，但同棟其他戶卻有鋼筋外露的狀況，學長便交代要特別跟客戶說明情況。林祺凱表示，其實當下覺得有點麻煩，加上也會擔心客戶因此就不買了。但學長教育他，不要覺得怕麻煩，不買沒關係，但一定要做到誠實告知，讓客戶自己去評估決定，即使沒有成交，只要客戶滿意我們的服務之後就會再回來指名找你服務。

為了保障消費者的權益，永慶房屋會做好事前調查，包括產權、屋況都會調查，林祺凱指出，中古屋不是全新的房子，尤其在雙北市，許多房子的屋齡都超過二、三十年，難免會有一些小瑕疵的部分，若是有屋況問題，買賣雙方可以先討論好處理的方式，事前確認清楚雖然花時間，但都不會比存頭期款跟打官司累，寧可被客戶嫌囉嗦、龜毛，也不希望客戶住進去後才發現問題。

除了產權、屋況詳細確認外，永慶房屋也規定經紀人，在民眾想要買屋或賣屋時，一定要提供完整包含路段、區域與鄰近社區的成交行情，並在收斡、簽約時，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。

為了杜絕投機炒作，永慶「投機客資料庫」至今列管9千多名投機客，只要是列管的投機客一律婉拒服務。林祺凱分享，曾經有學長帶客戶看房，看完馬上就要下斡旋，但卻發現客戶在公司管制的投機客名單上，即使有機會成交，還是選擇婉拒這筆交易。投機客手法大多是和黑心仲介合作，誤導或隱瞞行情讓賣家以低於市場的價格賤賣房屋後，以賣相好卻品質粗糙的裝潢掩蓋屋況問題後，再短期轉手以高價出售，賺價差暴利。

現在已晉升為店長的林祺凱，在教導新人時最重視的，是把學長姐傳遞給他的誠實理念，繼續傳承下去。林祺凱表示，這些人可能是因為結婚、生小孩買房，也可能是因為換工作、子女成家立業所以想要賣屋、換屋，大家的原因都不一樣，但最大的共通點是都遇到生命中的關鍵時刻，希望每一位新夥伴都可以一起把誠實化為信仰，幫助每一位消費者，把房子變成家。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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