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CNEWS匯流新聞網記者許哲綱、李盛雯／台北報導

LINE於今（2）日舉辦LINE for Business中小企業數轉年會，分享計畫成果並表揚十大特優店家。此計畫在去年獲第七屆資誠永續影響力獎的企業永續金獎，今年第四屆計畫即將開跑，LINE宣布將擴大招募600家店家，以幫助更多店家運用 LINE 的數位工具放大生意。

LINE中小型店家數位轉型應援計畫今年已邁入第三年，過去一年LINE攜手全國中小企業總會、商業發展研究院南部院區、商業總會百年暨一甲子老店聯誼會、台灣連鎖加盟促進協會、亞太行銷數位轉型聯盟協會、中華民國資訊軟體協會及智策慧品牌顧問有限公司等產官界夥伴，協助店家善用創新數位工具，開創商機新局。

LINE台灣執行長陳立人表示，長期協助台灣各行各業運用LINE的生態圈與數位工具做生意。尤其在大缺工時代，LINE的工具能解決店家常見的人手不足、資源及曝光機會匱乏等問題；過去三年透過中小型店家數位轉型應援計畫扶植超過千家中小型店家，給予資源幫助他們在數位轉型路上走得更順暢。

今年獲獎店家主要分為4大類型，包含推廣台灣文化的旅宿觀光業、家族傳承的第一級產業、二代接班的食品業、深耕在地的餐飲業者；遠從烏拉圭返台創業的蟬說，致力於讓旅客感受最道地的台灣文化與景觀，運用LINE官方帳號強化顧客體驗，降低系統成本20%，讓數位工具傳遞品牌故事和經營理念。

獲選為第五屆百大青農、鱸魚養殖傳承三代的鱸好家，運用關鍵字自動回覆，節省人力高達30%；全台第一家以梅為主題的農特產展售館梅子博物館，運用LINE 官方帳號圖文選單和群發促銷訊息，創造單次進單量提升7.5倍；伴手禮名店新口味蛋黃酥透過 LINE 線上訊息推播與實體餐車活動，串聯線上線下，極大化行銷效益；飄香數十年的炳叔烤玉米，透過 LINE 官方帳號與客戶溝通，讓業績成長15%；連霸屏東十大伴手禮的東港味益鬆品專賣店，在 LINE 官方帳號上導入會員集點與通話服務，助業績成長20%。

堅持重現越南家鄉味的明昌越式餐館，運用LINE官方帳號分眾溝通功能，讓銷售業績成長5至8%；豆韻豆漿豆花專賣店用數位工具節省成本，同時拉近客人與好食材之間的距離；久違石頭火鍋運用LINE官方帳號的集點功能，創造舊客回訪率提升20%；夏帕義大利麵舉辦LINE好友促銷，讓人情味不只在盤中更在手機上。

隨著中小型店家數位轉型應援計畫執行滿3年，LINE也特別歸納出最適合中小店家的3大入門功能，包括善用 LINE 官方帳號成為官網門面、使用分眾功能精準溝通、一對一互動提升效率更降低成本，開啟數位行銷敲門磚；為慶祝十大特優店家的努力成果並展現LINE服務的成功應用，LINE表示，即日起至21日期間，發起主題式線上策展活動。活動期間以特色美食、超夯伴手禮、豪華露營三大特色主題為號召，結合簡單有趣的互動戳戳樂，邀請全台民眾一起同樂暢遊線上園遊會。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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