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CNEWS匯流新聞網記者李映萱／台北報導

在傳統的看屋服務過程中，會產生大量的紙質文件，如物件資訊、實登行情、社區配置圖及不動產說明書。平均每年，這些文件的使用量高達百萬張A4紙。為了環保兼顧便利，信義房屋推出了一項數位新服務，透過LINE官方帳號傳送看屋資訊。這個創新服務讓房仲在帶消費者實地看房時，可以即時分享不動產說明書等相關資訊，讓消費者不用再抱著厚厚的文件走來走去，不僅方便了客戶，也提升了房仲的工作效率、保障了資訊安全，還促進了環境永續。

信義房屋一直以來重視客戶的購售屋體驗和交易安全，自1989年首創不動產說明書以來，不斷創新房產交易服務。 新的數位服務利用LINE官方帳號傳送相關文件，不僅方便客戶閱覽，還大幅減少了紙張使用，支持環境保護。

這項OMO（Online-Merge-Offline）服務結合了台灣人最常使用的通訊軟體LINE，專為消費者買房需求設計。房仲在帶看時可以通過LINE分享資訊，節省了事前準備時間，讓看屋過程更加高效和愉快。信義房屋還將繁複的紙本資料摘要重點，以美觀易讀的方式展示，透過資訊圖表提升可讀性與傳播效率，讓客戶能快速掌握重要資訊。

此外，新服務還串接了信義房屋獨家的物件資料，提供最即時的實價登錄行情和詳盡的社區資訊。這些資料有嚴格的存取和認證設計，提升了安全性，並保障了屋主的隱私與權益。

信義房屋仲介產品部執行經理溫家政表示，延續信義房屋首創的不動產說明書服務，透過LINE官方帳號分享物件數位資訊，不僅協助房仲業務的服務流程，也大幅提升了客戶的看屋體驗，並運用科技守護屋主的隱私與權益，以AI、大數據等創新科技提升消費者的購售屋體驗。

照片來源：freepik示意圖

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