CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
根據波士頓顧問公司（BCG）最新發布的「工作中的AI」調查報告，過去一年中，定期使用生成式AI的第一線員工數量增長了兩倍以上。這一調查涵蓋了全球15個國家和地區，涉及超過13,000名管理層及第一線員工。
報告指出，43%的員工在工作中已經使用生成式AI。調查顯示，58%的受訪者認為生成式AI每週能夠節省至少5個小時的工作時間，這些時間可用於完成更多任務、探索AI技術或處理更高層次的策略性工作。64%的領導者也開始利用生成式AI工具來重塑其組織結構，顯示出AI技術在企業中的廣泛應用。
然而，隨著生成式AI使用的增加，員工對AI科技的焦慮感也在上升。報告中有49%的受訪者表示，擔心未來10年內，AI技術可能會導致他們的工作消失。這種擔憂反映了對AI取代人類工作的普遍擔心。
為應對這些挑戰，BCG提出了幾項建議以幫助組織有效利用生成式AI進行轉型。建議包括建立以轉型為優先的心態，全面管理轉型過程，推動大規模培訓以提升技能，以及強調生成式AI對價值創造和員工幸福感的貢獻。此外，組織需預見角色、技能、營運模型、數據和治理的未來變化，以應對AI技術的演變。
BCG的調查報告突顯了生成式AI在工作場所的潛力和挑戰，也反映了未來企業在AI技術導入過程中需要平衡效率與員工擔憂的複雜局面。
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