CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
自去年12月起，台灣電信市場經歷了一系列重要的合併行動，台灣大哥大和台灣之星於12月1日完成合併，遠傳電信和亞太電信則於12月15日合併，正式進入「三大電信」時代。這三個月來，三家電信業者的用戶數變化引發了外界的高度關注，NCC近期公布了最新的用戶數據。
根據NCC的最新統計數據，截至2024年3月，中華電信、台灣大哥大和遠傳電信的用戶數排名保持不變，分別為1,120.6萬、943.5萬和907.9萬。然而，對過去三個月的數據進行詳細觀察，可以發現三大電信業者在合併初期經歷了劇烈的用戶數變動。
中華電信在1月曾增加2.2萬用戶，但之後逐步下降，3月減少了2.8萬用戶，最新用戶數為1,120.6萬，比去年12月的1,121.9萬略有減少。台灣大哥大在1月和2月流失超過6萬用戶，但在3月反彈，增加了9,228用戶。遠傳電信在3月增加了8,320用戶，逐步縮小與台灣大哥大的差距，兩家業者的用戶數差距從去年底的48.2萬縮小至35.6萬。
市場分析認為，三大電信業者在合併初期用戶數劇烈變化的原因包括部分用戶擁有多個門號因合併而取消，以及三大電信推出的低資費方案引發的跳槽效應。
在5G用戶數方面，中華電信以325.8萬的用戶數位居第一，3月增長5.3萬，也是三家電信業者中增長最多的。台灣大哥大和遠傳電信分別有278.7萬和268.9萬5G用戶。
截至2024年3月底，台灣的5G用戶數已突破870萬，但增長速度較去年明顯放緩。今年1月至3月，5G用戶數每月增長約在10至12萬之間，相較於去年3月單月增長15.6萬的數據，增長勢頭顯得疲弱。根據NCC的「112年通訊傳播市場報告」，高達70.8%的受訪者表示目前使用的4G服務已足夠滿足需求，另有31%認為5G資費較高，16.9%認為5G技術尚未成熟。
儘管如此，換約或購機優惠仍是吸引用戶升級至5G的主要因素，佔54.3%，其次是5G資費符合預期（23.1%）以及對4G行動網路速度不滿意（22.2%）。
三大電信業者在未來將如何應對用戶需求和市場變化，提升5G服務的吸引力，將成為業界和消費者關注的焦點。
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