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以誠實回應消費者對家的渴望 永慶房產集團攜手金馬導演把房子變成「家」

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CNEWS匯流新聞網記者許哲綱/台北報導

永慶房產集團近期推出全新廣告「誠實,讓你把房子變成家」,也是第三度攜手金馬導演蕭雅全,此次藉由一位位房屋經紀人現聲娓娓道來,凸顯品牌堅持公開房子的資訊,沒有隱瞞,以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢,幫助不同生活型態的家庭,把房子變成「家」。

「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷,也是他對良心仲介的期許。業者強調,一路貫徹董事長孫慶餘的誠實理念,近年來年年推出誠實服務和保障,以具體承諾捍衛消費者購售屋權益,也成為業界唯一提供買賣屋全保障的房仲品牌。

永慶房屋總經理吳良治表示,買房之所以是每個人的夢想,是因為房子不只是一個住所;永慶經紀人不只幫消費者買賣房子,更幫消費者找尋那個乘載每個人生活、未來、與夢想的家。如同廣告中所說:「我們對房子誠實,因為這將是你們的家。」像是資深店協理賴上偉提到,會主動告知屋主陽台可以補登,不然不講會讓人家損失好幾百萬。

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「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往,更紀錄永慶經紀人的作業日常。」吳良治指出,仲介在服務過程中難免遇到只要隱瞞,就能加速成交、甚至多賺一些服務費的時刻,但永慶經紀人都能誠實不隱瞞,是因為把房子視作消費者的家,而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說,會主動提供完整的成交行情,寧可誠實說完他不買,也不要讓他買貴或賣便宜了。

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片中業務經理王政儀說,沒有人喜歡被隱瞞,好的壞的都會講。了解房仲交易的不只是房子,更是消費者未來的生活,所以堅持落實誠實服務。業務協理鄭心茹則指出,誠實不一定能成交房子,但能贏得信賴;此次新廣告描繪了5種不同的家庭面貌,即將迎接新生命的三口之家、買下人生第一間房子的小夫妻、分隔兩地的遠距婚姻、與毛小孩共同生活的上班族及傳統的三代同堂,傳遞即使家的型態不同,但對家的嚮往始終不變。

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操刀廣告的台灣奧美集團首席創意顧問胡湘雲表示,房仲經紀人是顧客真正接觸到的永慶人,是房子資訊的提供者與經手人,透過訪問大量的經紀人,去檢視其言行,來驗證誠實信念是否實踐。因此,永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源,廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲,把他們的話放入廣告中,呈現以誠實信念,回應消費者對家的渴望。

吳良治分享,永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人,並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360小時的專業培訓及一對一師徒制,從頭培育新人,幫助他們學習正確的房地產專業知識,更透過師父手把手傳承,讓每位新人了解如何將先誠實再成交的理念,貫徹在日常服務中。

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永慶房屋1998年就建立投機客資料庫,至今已列管9千多名投機客,片中業務經理陳冠霖驕傲地說,市場投機炒作還是很嚴重,永慶房屋拒絕跟投機客往來。此外,也規定經紀人,在民眾想要買屋或賣屋時,一定要提供完整的成交行情,並在收斡、簽約時,都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。

永慶房屋補充,一連串的誠實服務,讓集團成為台灣房仲唯一有提供真房價與屋況保障的房仲品牌。未來將持續秉持先誠實再成交的精神,提供消費者誠實、有保障的服務,幫助每一位消費者將房子變成家。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照片

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