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CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導

德商foodpanda持續致力提升外送夥伴的工作安全與福祉，自2020年推行「360安心計畫」以來，外送事故率連續3年下降，且同期事故件數減少了20%。foodpanda今（11）日宣布，將於10月上旬推出「第三人責任保障」，進一步完善外送安全網，並響應交通安全月推出「道安守門員」計畫，讓外送夥伴成為守護道路安全的粉紅英雄。

foodpanda自2020年起推動「360安心計畫」，透過提供全時段保險、安全裝備、駕駛安全課程等多元支援，成功讓事故率逐年下降。今年，foodpanda再次投入10億元強化外送安全網，並推出安全獎勵金制度，符合安全規範的外送夥伴每單可獲得5元獎勵。該制度實施第一年，99.7%的外送夥伴獲得了獎勵金，同期事故件數下降了21%。

為進一步保障外送期間的道路安全，foodpanda將於10月上旬正式推出「第三人責任保障」。此保障方案符合職安署規範，並設有專屬的Line帳號以簡化理賠程序，幫助外送夥伴快速申請理賠，減輕他們的壓力。

foodpanda營運總監秦宇表示：「foodpanda非常重視外送夥伴的福祉，只有當外送夥伴感到幸福，才能提供優質的服務。我們將繼續加強外送安全保障，並與政府合作，為夥伴創造一個更加安全的外送環境。」

響應交通部的交通安全月，foodpanda今年首次推出「道安守門員」計畫，讓熟悉路況的外送夥伴化身為道路安全的守護者，透過外送途中即時回報需改善的道路狀況，協助政府加速完成行人交通安全設施的優化。foodpanda同時利用平台的大數據技術，向政府提供各區的臨時停車熱點資訊，協助減少違停問題，進一步提升道路安全。

foodpanda不僅在安全方面提供強大後盾，還推出巡迴健檢、機車保養等多元福利。升級版「粉紅英雄健檢」涵蓋視力與肺部健康篩檢，夥伴滿意度較去年同期成長超過100%。此外，foodpanda還舉辦了夥伴家庭日和感恩典禮，表達對外送夥伴及其家庭的關懷。

Foodpanda承諾，未來將持續投入資源，推動更多創新計畫，為外送夥伴與社會創造更多正面價值。

照片來源：CNEWS匯流新聞網記者王佐銘拍攝

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