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長期審查色情暴力心理創傷 微軟2員工提告求償
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長期審查色情暴力心理創傷 微軟2員工提告求償

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

為防止色情和暴力資訊氾濫,微軟(Microsoft)等網路平台業者皆有雇用專職人員,以人工的方式過濾不當內容。然而,美國兩名曾在微軟工作的員工,因長期被迫觀看有關性侵、兒童色情及其他違反發文規定的圖文,罹患上「創傷後壓力症候群」(PTSD),因而控告微軟,指其未提供妥善的心理健康支援。對此,微軟表示,該公司向來重視員工的健康與工作安全,現已利用程式對圖片進行處理,以降低此工作對員工造成的壓力。

據外媒日前報導,兩名已自微軟「網路安全組」離職的員工表示,他們主要負責根據相關規定,審查並移除涉及血腥暴力、情色等「令人不安」的非法照片。但因這些照片太重口味又不人道,他們因此罹患創傷後壓力症候群,還嚴重到併發幻聽、睡眠障礙等症狀,目前仍在接受治療。

為此,兩名員工向微軟提出告訴,指微軟漠視他們所受到的心靈創傷,且未提供足夠的心理醫療服務,曾申請工傷卻遭拒。除要求微軟提出賠償外,還需對網路安全組的工作進行檢討,提供全面的心理保健。

在回應聲明中,微軟堅稱公司注重網路安全及員工健康,並表示會提供強制的心理輔導以及限制員工的工作時數。目前該公司已利用程式減低該類圖片的「真實程度」,包括模糊處理、降低解析度和黑白化,以避免圖片對員工帶來過大心理衝擊。

報導指出,由用戶提供內容的社群網站等平台,業者為確保上線的內容符合法律規範,需要雇用大量內容審查員,負責刪除網站上的暴力、血腥、色情內容。但因這項工作的心理壓力極大,員工流動率非常高,不少科技公司已將此業務外包至菲律賓、印度等國家。

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新聞照來源:www.shutterstock.com


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