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蘋果虧到!美國 i 粉 八成不愛上官網買
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蘋果虧到!美國 i 粉 八成不愛上官網買

匯流新聞網記者 王天淼/綜合報導

買iPhone除了上官網,也能向電信公司或授權零售商購買,對消費者來說,差別可能不大。然而,對蘋果來說,在電信公司賣iPhone會被抽佣金,電信業者還可能趁機向消費者推銷更低價的產品,排擠iPhone銷量,但礙於電信公司通路多,手機賣得快,讓蘋果又愛又恨。

最新調查報告顯示,美國有越來越多消費者選擇向電信公司或授權零售商購買 iPhone,而不是從蘋果官網或蘋果商店購買,這一趨勢可能對蘋果不利,因為透過電信公司銷售會降低蘋果的產品利潤率。

調查報告指出,2015 年大約有 11% 的美國 iPhone 用戶是從蘋果官網或蘋果零售店購買,2013 年僅成長到 16%,而透過電信公司購買 iPhone 的消費者比例高達 75%。

對於蘋果而言,消費者選擇電信公司或授權零售商,會降低產品的利潤率,蘋果必須支付給零售商一定的利潤分成,且蘋果無法有效提升消費者的購物體驗。電信公司在銷售時往往會推薦其他品牌,使一些原計劃購買 iPhone 的消費者改變心意,轉而選擇其他價格較低的產品。

調查報告分析,由於 iPhone 銷量仍在成長,短期內零售店銷量占比過高,不會對蘋果獲利造成太大的衝擊。不過,電信公司銷售通路覆蓋區域大,美國消費者逐漸傾向到實體零售店購買,而不在網路上訂購 iPhone 這類單價較高的電子消費品。

調查報告提到,電信公司能夠提供豐富的價格套餐和產品升級服務,一些低價的租賃服務能夠讓消費者在有限的預算內購買到更好的產品。除了 iPhone 之外,零售店售出 iPad 的占比也在提升,2015 年的占比達到了18%,兩年前僅為 6%。

新聞照來源 videohive.net