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匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

受疫情影響下，全球的消費模式皆發生改變，亞太市場調查平台Rakuten Insight Global指出，全球消費市場在2020疫情開始後至今兩年期間，線上購物比例依舊持續增長，台灣更有近8成民眾表示，他們在疫情後線上購物的頻率較疫情前提升，且折扣仍是網購時的主要決策影響。看準趨勢，樂天市場積極挖掘特色美食與全球知名旗艦品牌，並偕同品牌共同推出「1省2折3賺點」激安購物，大幅提升會員活躍度達15%。

根據調查顯示，折扣為消費者購買商品的首要動機，報告結果有超過半數(55%) 台灣消費者表示，商品折扣是他們在網路購物最看重的因素。台灣樂天市場亦針對近750萬會員線上服務使用行為進行統計與分析，發現疫情自2020年初至今，民眾消費習慣紛紛從線下轉為線上，不僅增加購買頻率也帶動消費力，漲幅最多的是美食類別成長超過2倍，其次是居家及保健類別均有翻倍成長。

樂天市場指出，消費模式的改變也催化更多商家以及知名品牌數位轉型的速度，帶動站上品牌官方直營店店家數提升2成，其中不乏日系品牌。另外，占比最高的美食類店家年均複合成長率CAGR成長33%，占比從原本的3成推進至4成，今年更是引進知名美食老店，如獲得米其林餐盤推薦的興蓬萊台菜餐廳、連續四年榮獲米其林必比登推薦的點水樓以及人氣老牌名店紅豆食府等，帶動整體美食買氣。

台灣樂天市場執行長羅雅薰表示，從去年台灣疫情嚴峻至今年與病毒共存，樂天市場調查發現民眾已開始習慣居家、健康與線上購物的生活。覆熱即食、甜點零嘴商品成為站上排行榜的常勝軍，整體業績相比疫情前(2019)成長超過兩倍；其次則是居家用品與防疫相關用品，也是民眾會定期添購的必需用品，特別的是保健食品近兩年的銷售量更是異軍突起，顯見民眾除了日常對外的防護措施之外，也逐漸開始重視對內的養生與健康保養，成為後疫情時代的新日常。

長期打出點數等同現金策略的樂天市場表示，策略受到會員愛戴，疫情期間亦觀察到，大多數的消費者會將手上非樂天的零星點數持續換入樂天點數，從實體通路、航空里程、到電信業都有，並於平台購物時使用點數全額折抵消費金額，使點數不浪費還能輕鬆節省荷包，盡情享受樂趣，大大提升購物體驗。

照片來源：Unsplash示意圖

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