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微軟將於Xbox One、Win10加入自助退款功能,PS4玩家好羨慕
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微軟將於Xbox One、Win10加入自助退款功能,PS4玩家好羨慕

匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

微軟計畫在自家平台上加入遊戲或應用程式「自助退款功能」,消息一出,立刻引起PS 4玩家們熱烈討論,希望自家SONY也可以有這樣方便的功能。

Reddit用戶gaymerRaver發現了這項可能的功能,今天稍早已由微軟證實。這項自助退款功能讓那些在Xbox One或Windows 10上購買遊戲(或應用程式)的用戶可以全額退款,包括遊玩時間不能超過2小時等(詳見下方條件),若玩家不滿意購買遊戲的遊玩體驗,可以在14天內申請退款而無須與客服人員交涉,僅限數位版下載內容。

微軟發言人在一份聲明中解釋,現在這些都還只是在測試階段,「我們一直在尋求一些新的方式來改善客戶體驗,並定期向內部人員發布新功能,以鼓勵和培養反饋意見,這有助於我們在實現一般可用性之前對其進行測試和優化,目前該測試僅限於內部人員。」

這聽起來有點像微軟正在模仿Valve(Valve Corporation)的Steam PC遊戲平台。一旦可以自助退款,可能會讓玩家們嘗試在他們的「舒適圈」外購買別的遊戲或應用程式,例如喜歡動作遊戲的玩家可能也會偶爾想要嘗試冒險遊戲,這項功能對於微軟或是玩家來說都是好事一件。

以下是微軟提供的自助退款條件(未來可能還會有所變動)

• 用戶必須在購買後的14天內退回不想要的遊戲/應用程式。
• 所有帳戶的此款遊戲/應用程式遊玩時間必須少於2小時。
• 追加下載內容(DLC)、Season pass購買內容、遊戲附加程式(Game Add-ons)不包含在內。
• 用戶必須實際下載並啟動遊戲或應用程式,才能要求退款。
• 某些不明的Windows10應用程式無法使用自助退款功能。
• 微軟有權終止濫用自助退款用戶之權限。

未來消費者想要獲得退款,只需要執行幾個簡單的步驟,至account.microsoft.com登入,在付款與帳單(Payment & billing)清單下找到最近的購買項目,就能看到請求退款的選項。

目前SONY還沒有計畫針對PS 4平台加入此種自助退款機制,因此PS 4玩家們若是誤買,還需提出申請,再依照個案形式,再判斷是否給予全額退款/比例退款,無正當理由的話,是無法申請退款的。

消息來源:
Redditventurebeat

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新聞照來源:BGR

分類:生活
標籤:Xbox,微軟,Windows