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強制召回 三星在美將讓Note 7「變磚」無法充電
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強制召回 三星在美將讓Note 7「變磚」無法充電

匯流新聞網記者/李彥瑾綜合報導

由於Galaxy Note 7手機發生連環爆炸事件,三星(Samsung)被迫宣布永久停產,至今已兩個月過去。雖然,三星採取了軟硬兼施的召回計劃,但回收成效卻未如預期順利,仍有不少Note 7用戶堅持使用存在風險的Note 7。現在,三星終於決定祭出最後的「大絕招」,準備透過韌體更新,阻斷美國Note 7的充電功能,以迫使更多用戶配合召回。

根據三星9日於美國官網公告的聲明 ,目前美國市場仍有7%的Note 7沒被回收,即約有13萬支Note 7仍在消費者手上。因此三星將會在12月19日,以無線連線的方式推送新的系統韌體更新,終止所有Note 7的充電功能,以讓用戶無法再使用這些尚未回收的Note 7。

不過,這項做法遭到部分美國電信營運商的反對,由於此舉可能會增加用戶風險。三星發表聲明不久後,全美最大電信商Verizon副總裁Jeffrey Nelson表示,隨著年底旅遊旺季即將到來,Verizon拒絕配合發送韌體更新,以免用戶在緊急情況下無法與家人或醫療人員取得聯繫,後果不堪設想。

儘管傳出爆炸的Note 7僅佔售出總量的0.005%,不過這依然是三星所不願承擔的風險。先前三星已在各國包括台灣,將Note 7的充電上限調降至60%,以達到強迫換機的目的。

為進一步增加召回率,除將在美國採取嚴厲措施,讓Note 7直接「變磚」之外,在歐洲,三星15日也將限制Note 7的電池充電量在30%。與此同時,在加拿大地區Note7的藍芽和Wi-Fi功能將被禁用,無法行動上網和使用數據服務,迫使用戶徹底放棄Note 7。

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