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CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

近幾年紅遍全球的MBTI人格測驗，不僅是社交聊天的流行話題，甚至被拿來當作企業招募的參考方向，許多人也好奇各職業的佼佼者是什麼人格？永慶房屋針對內部Top sales進行MBTI測驗調查，發現當中E型人（外向）和I型人（內向）占比接近平手，E型人只比I型人多4%，打破多數人認為業務就是外向、健談、喜歡社交的刻板印象。

MBTI人格測驗將人的個性依據內向與外向、實感與直覺、思考與情感、判斷與感知等特質，分成16種不同人格。永慶房屋Top sales的MBTI調查中，發現ENFJ 主人公是永慶超業占比最多的人格，擁有F型人格（情感Feeling）占比超過8成，J型人格（判斷Judging）的占比也近8成。

ENFJ主人公又稱為天生領導者，他們樂於助人與善於傾聽，站在別人角度思考，團隊合作意識高、喜歡激勵他人，也勇於為正確的事情發聲。永慶房屋人資部協理塗振宏分析，業務工作很重要一部分就是團隊合作，ENFJ特質的人善於引導、鼓勵他人，讓團隊工作能順利進行。很多人認為業務必須要很會說話，但其實更重要的成功關鍵是傾聽，真正理解客戶的購售屋需求，才能圓滿成交。

永慶房屋超業中F型人格與J型人格的比例相對高，塗振宏分析，F型人格傾向在乎他人感受，通常做決定時會從同理心出發並包容周邊的人事物，而換位思考正是業務服務客戶不可缺少的能力。J型人格擅長制定計劃，喜歡掌握進度並有效率地完成，崇尚結果導向，在業務工作上，安排每日的工作進度，並完整執行，幫助工作更有條理與方向。

大家經常聽到的問題：「你是E人還是I人？」E是Extroversion外向，I則是Introversion內向，塗振宏說明，永慶房屋Top sales內向及外向的比例其實是平均分配的，打破大家認為Top sales大多是E人的印象，雖然E型人較容易和客戶建立關係，但善於先觀察思考，再發言行動的I型人，細心的服務經常獲得客戶的肯定，是成功的關鍵。

塗振宏補充，每個人都是獨特的個體，相信無論是哪種特質的人，在永慶都能找到自己的價值，針對不同特質的夥伴，客製化專屬的教育訓練，替每位業務新人安排專屬師父指導，歡迎有意投入房仲業、賺取高薪的求職者。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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