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匯流新聞網記者/王少筠綜合報導

台北市交通局統計，市民撥打YouBike客服電話詢問的事項中，以使用紀錄、借還車、扣款是否成功等項佔大宗；交通局為提醒民眾租借時間及減少還車不確實情形，即日起租借超過4小時，每小時將以簡訊提醒。

據《中國時報》報導，北市議員顏若芳近年來接獲數件民眾陳情，她指出，每3個月都有近500件還車不確實的消費爭議，雖然業者大多會依個案處理退款，但仍造成民眾不便。

交通局表示，為減少還車不確實衍生的費用爭議，即日起以簡訊提醒租借超過4小時的民眾。租借系統將於整點時間搜尋借車未還名單，並就租借逾4小時未還車者，每小時發送一次簡訊通知；同時為避免干擾民眾作息，簡訊通知僅於早上8點至晚上10點間發送。

除了簡訊通知外，民眾也可下載或更新YouBike APP，以手機號碼登入會員帳號，點選「推播紀錄」選項，並勾選上方「啟用推播」功能，在租還車3分鐘內，就會收到系統回傳的還車消息。

交通局提醒，民眾在還車後，持交易卡片（悠遊卡或一卡通）放置於停車柱面板感應區感應扣款，當面板顯示由「藍燈」轉「綠燈」後，即完成還車程序；若有相關疑問，可撥打02-89785511或1999轉5855。

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