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強迫更新Win10引反感微軟:我們錯了
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強迫更新Win10引反感微軟:我們錯了

匯流新聞網記者/林昀璇綜合報導

為了提升Windows 10的用戶量,微軟積極推展各項措施,試圖說服舊有的Win7與Win8用戶升級作業系統,除了時不時跳出通知提醒之外,還會強制安裝,相信不少Windows用戶應該「飽受困擾」吧!

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微軟先前曾推出為期一年的免費升級福利,更要求所有電腦OEM廠商,從11月起不得在銷售預先搭載Win7或Win8系統的電腦。然而,根據統計,Win 10的安裝率並未見起色,顯示消費者的升級意願仍偏低,《英國消費者權益組織》調查,約有12%的受訪者表示,他們在升級Win 10後又把系統降回舊版系統。

Windows用戶表示,時常彈出視窗提醒系統升級,非常困擾,甚至有些會自動安排升級時間,強硬的作法引發不少批評。對此,微軟行銷長Chris Capossela放低姿態,表示「對於升級Win10的激進作法感到相當後悔」。

Chris Capossela坦承,過去微軟在通知用戶升級Win 10時,確實有點不妥,原本在升級視窗右上方的紅色叉叉應該代表「取消升級」,但其實不管用戶按確定或叉叉都表示「同意升級」,雖然在微軟說明中有此提醒,但用戶若沒仔細看就會掉入微軟設下的「陷阱」。

對此,不少用戶抨擊太過分,Chris Capossela也坦承確實「做過頭了」,當時微軟也從這件事學習了許多,並花了點時間重新推出修正過後的升級,雖然有點晚了,但仍希望挽回消費者的信賴。

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新聞照來源:翻拍自網路

根據市調機構Net Applications統計,Win7目前仍是市占率最高的作業系統,Win 10僅排第二。其實Win 10自從為期一年的免費升級結束後,市占率不僅停滯還下跌,反觀Win 7卻回升,對微軟來說絕對不是件好事,也難怪曾誇口訂定目標為10億部電腦的微軟會如此著急了。

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