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CNEWS匯流新聞網記者張夢珊 / 台北報導

10多年來旗下80名經紀人遵循並貫徹誠實原則，誠實待客的永慶不動產美術美家加盟店東郭銘揮團隊相信，客戶的委託不只是要找一個可以遮風避雨的空間，更是乘載一家人一輩子的歸屬，所以更要提供全面透明的資訊，協助消費者做出正確的購售屋決策，其中許瑞祥經紀人就是落實誠實服務的最佳典範。

有次許瑞祥在社區帶客戶看房時，遇上一對也是來看房子的夫妻，詢問行情環境，許瑞祥隨即拿出成交行情表說明，這裡15年前曾發生有人墜樓、掉落在車道而過世的事件，不介意的話再下手。客戶聽完相當驚訝，一方面是許瑞祥提出的成交行情比他們知道的還低，另一方面是之前帶看屋的同業沒有提過墜樓這件事，此外還提醒社區頂樓設有基地台，也是購屋前要審慎考慮的因素。

聽完許瑞祥的說明，夫妻才驚覺之前委託的房仲很多事沒有說，有種受騙的感覺，在遇到許瑞祥之前，原本出價是1650萬，委託許瑞祥後，只花2天就以符合行情的1500萬順利買到房子，簽完約要離開時，這對夫妻表示，還好遇到你，把社區的正確行情、好的壞的狀況，通通都告訴我們，還幫我們省下150萬，真的很感謝你。

「有的房仲會故意挑選高的行情給買方、低的行情給賣方，導致客戶做出錯誤判斷，不然就是跳過可能影響成交的重大因素不講，或是草草帶過，消費者在看不動產說明書的時候，也一定要看清楚。」許瑞祥認為，誠實告知不是什麼特別的優點或成功秘訣，是身為房仲經紀人本來就該做的事，寧可事前講清楚，不要事後讓客戶抱怨連連，也賠掉自己的信用。

房屋漏水、氯離子含量、附近有沒有嫌惡設施，除了這些最常見的狀況，在永慶不動產的「房屋現況說明書」中，連前一年是否有漏水修繕、社區是否曾發生非自然身故都必須揭露，郭銘揮指出，為了保障買賣雙方權益，經紀人一定要詳細調查清楚，時間是用來查核事實、服務客戶，而不是浪費在處理交易糾紛，未來團隊持續秉持誠實理念，提供客戶完善、有保障的服務，幫助更多人「把房子變成家」。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照

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